Retail y fidelización

Pensada para las preguntas
que se hace un retailer.

Margen, mix, descuentos y los clientes que hay detrás: cada cuestión se responde con un componente pensado para ello y cada cifra se comprueba antes de que usted la vea. Elija una pregunta.

¿Dónde se está deteriorando el negocio y por qué?¿Qué categorías y regiones generan el beneficio?¿Puedo desglosarlo por mi cuenta?¿Cómo planifica Dactana la respuesta?¿Qué deberíamos cambiar primero?

Deep Dive

¿Dónde se está deteriorando el negocio y por qué?

Una pregunta, un análisis: la salud general del negocio, dónde se sitúa el deterioro y qué lo provoca, con cada cifra comprobada por el camino.

Salud general del negocio: ventas, unidades, pedidos, beneficio, margen y descuento del periodo, cada uno con su tendencia mensual

Dónde están las pérdidas

Los productos ordenados por beneficio registrado frente a la media del surtido, para que la conversación empiece por el puñado de referencias que más dinero pierden y no por la cola larga.

  • Ordenados frente a la media, no frente a un objetivo fijo
  • Cada fila se puede explorar en su propia pregunta de seguimiento
Productos con pérdidas: el porcentaje de productos que pierden dinero y una clasificación de los mayores, ordenada frente al producto medio

El precipicio del descuento

Un mapa de calor del margen por tramo de descuento y subcategoría muestra el punto en el que el descuento deja de ganar volumen y empieza a perder dinero. Pase el cursor por una celda para ver la cifra que hay detrás.

  • Tramo de descuento frente a subcategoría, coloreado según el margen
  • El borde del precipicio a la vista sin necesidad de un modelo
Mapa de calor del margen por tramo de descuento y subcategoría, que muestra dónde los descuentos más profundos vuelven negativo el beneficio

Categoría y región

¿Qué categorías y regiones generan el beneficio?

La matriz que cada comité comercial dibuja en una pizarra, construida a partir de los propios pedidos y siempre actualizada. Pase el cursor por una celda para ver el margen que hay detrás y abra los pedidos que la componen.

Mapa de calor matricial del margen de beneficio por categoría y región

Productos

¿Puedo desglosarlo por mi cuenta?

Un gráfico dinámico sobre los datos comprobados: cambie la métrica, la agrupación, el desglose y el periodo sin salir de la diapositiva, y cada corte seguirá vinculado a las cifras que verificó el análisis.

Gráfico dinámico interactivo de ventas por categoría a lo largo del tiempo, con controles de métrica, agrupación, desglose y granularidad

El planteamiento

Cómo planifica Dactana una pregunta de retail

Antes de ejecutar nada, Dactana redacta los pasos y le muestra qué producirá cada uno. Añada los extras que quiera, quite lo que no necesite y adelante.

Ajústelo y después ejecútelo

Una pregunta sobre margen se convierte en tres pasos: margen por categoría y región, dónde se sitúa el deterioro y profundidad del descuento frente a beneficio. Los productos con pérdidas se añaden al planteamiento con un clic y el indicador de complejidad muestra lo que eso cuesta.

Recomendaciones

¿Qué deberíamos cambiar primero?

Cada análisis termina con recomendaciones: qué hacer, por qué y los hechos comprobados que lo respaldan. Asígnelas, haga su seguimiento y envíelas allí donde se hace el trabajo.

Una diapositiva de recomendación: el enunciado, su justificación y la evidencia de apoyo, con un botón Action

Protección de sus datos

Funciona con las tablas que ya tiene

Pedidos, productos, tiendas, clientes y eventos de fidelización, dondequiera que estén. Dactana los lee en su ubicación y nunca guarda una copia.

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